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从FQH500谈福田雷萨强夯机之道——访北汽福田汽车股份有限公司北京福田雷萨起重机分公司副总裁蔡淳
访谈 作者:建筑机械杂志社 来源:建筑机械杂志社 加入时间:2013/11/12 15:02:19 点击:3304 
 

    2013年6月,由北汽福田汽车股份有限公司北京福田雷萨起重机分公司(简称“福田雷萨起重机事业部”)研发的2台500tm全液压履带式强夯机FQH500正式交付客户投入使用,效力于唐山京唐港煤码头地基处理工程。

    秋高气爽,8月底的一天,《建筑机械》杂志记者一行来到位于北京市怀柔区的福田雷萨起重机事业部,在一间墙上印有“讲真话、办实事、重结果”九个醒目大字的会议室里,见到了福田雷萨强夯机项目的带头人——北汽福田汽车股份有限公司北京福田雷萨起重机分公司副总裁蔡淳。

    作为一家年轻的起重机公司,福田雷萨起重机事业部成立于2009年12月,产品范围涵盖履带式起重机和汽车起重机。FQH500强夯机项目是公司于2012年初立项,历经15个月开发后交付客户进行验证使用。我们的谈话就从这里开始。

产品是王道,把产品做好是福田雷萨一切工作的根本。福田雷萨的目标,就是做一流产品。——蔡淳

    传统强夯机的发展可以追溯到上世纪60年代的法国,在中国的发展也有20多年。但强夯机在中国发展比较缓慢,虽然诞生了一批专业化生产厂商,但远远未达到成熟技术的程度。随着近几年我国城镇化建设步伐的加快和工程机械行业以及企业整体实力的加强,涌现出了一批新的生产厂商,中国强夯机市场又迸发出新的活力,呈现一派欣欣向荣之势。然而在当前中国市场存量2000??3000台的强夯机中,“老旧残破”设备仍然占了绝对数,其中还存在相当数量的由履带起重机直接改装成的强夯机产品。这些设备普遍故障率高,工作效率低,且环保不合格,跑冒滴漏严重。因此,中国强夯机市场和客户迫切呼唤新型强夯机产品的问世。而怎样打破强夯机传统模式,推出一款真正适合中国市场、满足用户需求的产品?这正是福田雷萨在强夯机立项之初一直考虑并要努力解决的问题。

    因此,关注市场需求,关注客户需求就成了福田雷萨研发设计FQH500的重中之重。通过对客户价值链的分析,福田雷萨将客户需求进行了排列。“我们认为客户最显著的需求有三方面,首先是设备可持续工作的能力,其次是高的工作效率和低的运营成本。把握了这三点,我们在产品研发和设计时就做到了有的放矢。”蔡总认为,取得客户的认同需要“真材实料”,需要“硬功夫”。在工程机械厂家如林,买方市场的时代,客户对产品性能本身的要求更高,他们更需要一个“忠诚”的伙伴,而这种“忠诚”在福田雷萨看来就是一种能够持续为客户创造价值的能力,这种能力不因工况或者其他因素而“打折”。同时蔡总也透漏,福田雷萨并不刻意追求如产品视觉、外型等强夯机用户并不关注的点,在保障客户付出成本不变的情况下,与其将有限的价值赋予外型,反而不如转投其它更实用的功能。因为在福田雷萨看来,客户衡量强夯机产品的标准还是以实用为先。虽然近些年来以时尚外型来博取客户眼球的商家并不少见。

做产品研发即产品创造的人,最根本的宗旨和责任,就是根据客户需求,通过价值链分析,找到客户最关注的点,然后发挥自己的创新和智慧满足客户需求,为客户创造价值,同时为企业带来利润。——蔡淳

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2018年1月23日
 
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