用户名:  密码:   刊号:ISSN1001-554X/CN11-1956/TU  
 
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扎根中国 基业长青
访谈 作者:李红彩 来源:建筑机械杂志社 加入时间:2010/4/13 16:29:52 点击:2537 
 
    2010年1月28日,日立建机在合肥举办了媒体见面会,日立建机(中国)有限公司总经理金原正起先生和日立建机(上海)有限公司董事总经理住冈浩二先生出席并回答了记者提问。作为日立集团在全球投资的1200余家企业中效益最好的企业,日立建机在中国自有其独到的成功秘笈和不为外人所道之处。所幸我们能有机会近距离接触,希望能从中窥得一二。
产品优势 铸就品牌价值
    据金原先生介绍,日立建机的中国投资始于1995年。长期以来,日立建机以创新世界的品质,领先的技术为中国用户提供各类先进设备。目前,日立建机挖掘机系列齐全,覆盖了从0.5t的迷你型挖掘机到800t的超大型矿用挖掘机的所有型号,仅1995-2009年期间在中国生产和销售的各类挖掘机就达5万台。这些产品拥有日立建机独创的电子液压系统,低噪高效,能适应各种复杂工况,其操作方便舒适兼顾环保的特点,深得用户喜爱。
    凭借日立百年的机械制造经验及雄厚的技术开发能力,“日立建机”已经发展成中国市场上一个响当当的品牌,其代表的“橙色动力”、“会赚钱的设备”和“高额回报”的理念深入人心。截至2009年底,日立建机在中国销售的5万台挖掘机中,有2万台以上的工作小时数超过了1万小时,甚至不乏超过2万和3万小时的。日立产品惊人的耐用性和可靠性可见一斑,而承继日立百年品牌价值的高端产品优势也再次得以绝佳诠释。从2008年8月开始,日立建机联手全国代理商,对使用日立挖掘机超过1万小时的客户开展了表彰奖励活动,2010年表彰活动还将继续进行。住冈先生表示,“在中国市场上能有如此多的日立机器保证如此长时间的工作小时数,作为制造商,我们自信这并不是每个企业都能做到的。”日立建机与客户以“让机器能够更长久安全的作业”为目标而不懈努力。
扎根中国 完善经销体系
    日立建机在中国事业的成功离不开从开始就实施的本土化政策。而日立建机的本土化运作首先归功于其训练有素的专业化人才。他们最先向中国用户传递出了日立建机的企业文化,也适时对中国市场的实际情况进行分析,创造了利于中国市场接受的营销策略。
    同时,作为中国工程机械代理制的先行者,日立建机接触并培养了太多从事代理销售的企业。经过10多年代理制的推广,日立建机在中国已经拥有28家代理商和300个分支机构。2001年,日立建机引进了AS400工作系统,大幅提高了业务流程速度,更高效地进行销售和产品支援;同时,与各区域规模较大的代理商合作,投资建立大型维修工厂,从事开展挖掘机的售后服务等业务,并帮助代理商进行售后服务人员的技术培训。从2004年开始,日立建机开始在销售的挖掘机上安装GPS系统,这并不仅仅有利于设备的按揭销售,更是为了及时了解设备的使用情况和故障排查,便于用户进行设备维护保养和生产管理工作。
    正如住冈先生所言,“一切都是为了提高客户满意度!”日立建机始终视客户满意为终极目标,秉承“诚心诚意为用户服务”的一贯宗旨,未来将继续协同代理商致力于服务中国用户。更多精彩内容,请浏览pdf格式扎根中国 基业长青.pdf
2018年4月25日
 
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